Der versicherte Rückversand deiner neuen Tonies® wird von uns übernommen. Die Versandkosten an uns übernimmst du. Es kommen keine versteckten Kosten auf dich zu.

Du kannst deine Tonies per Maxibrief (nicht versichert), DHL oder Hermes (versichert) an uns senden. Du entscheidest, wie du deine Figuren an uns senden möchtest.

Ein klassisches Rückgaberecht können wir leider nicht anbieten, da es sich um gebrauchte Artikel handelt. Bis zum Einsenden deiner Tonies könnt ihr jedoch jederzeit vom Tausch zurücktreten. Sollte nach dem Tausch doch einmal ein Problem auftreten – zum Beispiel eine defekte Figur – meldet euch bitte bei uns. Wir finden schnell gemeinsam eine passende Lösung.

Sobald eure Figuren bei uns ankommen, prüfen und säubern wir diese. Im Anschluss machen sich eure ausgwählten Tonies auf den Weg zu euch. Zwischen Eingang und Ausgang der Hörfiguren liegen maximal 7 Tage.

Wenn du hauptsächlich an Raritäten interessiert bist, sind wir nicht die richtige Anlaufstelle für dich 💛 Wir möchten vor allem Kinder glücklich machen und keine gezielte Jagd nach Raritäten fördern. Wenn uns seltene Hörfiguren erreichen, kommen sie in unseren Bestand. Mit etwas Glück kannst du also tatsächlich eine Rarität erwischen. Um uns vor Missbrauch durch Händler zu schützen, müssen wir diese Figuren etwas teurer anbieten, als andere Figuren.

Leider gibt es immer wieder Betrugsfälle auf den gängigen Plattformen – uns selbst ist das leider mehrfach begegnet. Es besteht zum Beispiel das Risiko, dass ihr keine oder defekte Figuren bekommt.

Bei uns könnt ihr euch sicher sein, dass:

• alle Hörfiguren gereinigt und funktionsfähig sind.

• wir den versicherten Rückversand an euch übernehmen

• ihr mehrere Tonies® auf einmal eintauschen könnt, was Zeit und Geld spart.

Wenn ihr in eurer Community eine:n Tauschpartner:in findet – super, tauscht gerne! Wenn nicht sind wir gerne eure verlässliche Anlaufstelle, die Fairness, Sicherheit und Freude am Tauschen garantiert. 💚

Ja, deine Daten sind bei uns sicher. Wir verwenden sie ausschließlich zur Abwicklung deines Tauschs und geben sie nicht an Dritte weiter. Es werden nur die Daten gespeichert, die für die Abwicklung notwendig sind.

Alle Informationen werden vertraulich behandelt und DSGVO-konform gespeichert.

Kurz gesagt: 📚 Bibliothek = Kurzfristig (Ausleihen) 🔄 FigurenKarussell = Langfristig (Tauschen & Behalten)

Keine Frage, Bibliotheken sind eine tolle Möglichkeit, neue Geschichten kennenzulernen. Unser Konzept ist aber ein bisschen anders: Wir tauschen Tonies. Bei uns gehören die Figuren, die ihr tauscht, euch und das dauerhaft – ihr könnt sie immer wieder abspielen, verschenken oder weitergeben.

Wir sind eine Eltern-für-Eltern-Plattform, die auf Vertrauen, Nachhaltigkeit und Freude am Tauschen setzt. Bei uns gibt es keine Rückgabefristen oder Mahngebühren. Ihr bekommt geprüfte, gereinigte und voll funktionsfähige Hörfiguren. Durch das Tauschprinzip spart ihr außerdem Geld und Zeit!

Wir prüfen, reinigen und verpacken jede eingesandte Figur sorgfältig, bevor sie weitergegeben wird. So garantieren wir dir nur originale und funktionsfähige Hörfiguren. Dass du etwas mehr abgibst, gleicht diesen Aufwand aus – und sorgt dafür, dass der Tausch für alle Seiten fair, sicher und nachhaltig bleibt. 🌱

Alle Hörfiguren, die von uns versandt werden sind:

✅ original Hörfiguren der Marke Tonies

✅ gebraucht& gesäubert

✅ funktionstüchtig

✅ in deutscher Sprache

✅ erscheinen in der Cloud

Typische Gebrauchsspuren wie Farbabrieb, kleine Farbstriche, Farbabschürfungen oder leichte Kratzer können vorhanden sein. Diese beeinträchtigen die Funktion der Figuren jedoch nicht.